选择已验证房源交易更放心!
已验证房源让您选房安全、无忧、更省钱。
租赁或购买标注有
标志的房源,交易完毕后可激活“交易安全保护”,此时安得房将
启动用户保护机制,当您的利益受到损害经验证后,安得房将给与先行赔付。
在安得房不仅交易前、交易中受侵害可以得到先行赔付,交易后还可以享受安全保障。我们为
已经激活交易安全保护的用户,准备了一份家庭财产保险。让您畅享消费后的无忧城市生活。
从即日起,凡通过安得房完成同已验证房源的租房或购房交易,均可获得现金补助。
安得房先行赔付,降低您的交易风险。
一、先行赔付的定义
什么是先行赔付?
“先行赔付”是指安得房为网络租房、买房消费者提供安全保障。 当消费者通过安得房网预约“已验证”的房源,完成交易并回到安得房激活“交易安全保护”后30天内,如因该交易导致消费者权益遭受损害,且消费者在直接要求房产供应商赔付未果的前提下,消费者有权向安得房客户中心发起针对供应商的投诉,并申请“先行赔付”。
安得房在审核消费者提交的充要证据后,根据房屋租(买)合同及相关证明,依据单方面的判断决定是否实施“先行赔付”,只要消费者的理由是正当而且充分的,安得房就必须维护消费者的合法权益,责成供应商对消费者进行赔偿。如供应商不予赔偿的情况下,安得房有义务保护消费者的权益,自行向消费者进行赔偿。
先行赔付对象:
通过安得房提供的“已验证”房源和房屋供应商交易成功,并已激活安得房“交易安全保护”的会员。先行赔付金额:
1、安得房对单个订单采用最高1万元的有限赔偿;2、如果消费者要求的赔付金额超出限额,安得房将协助消费者向供应商追索损失。
二、消费者申请先行赔付的条件
1、消费者与房产供应商在安得房进行商品交易并实现资金结算,且该交易的商品具备提供“先行赔付”的条件;消费者需持有交易证明(包括但不限于房屋合同、激活码等)。
2、消费者已要求房产供应商进行赔付而供应商拒绝,或者无法联系到该供应商,或者无论何种原因,供应商中断其经营或服务;
3、消费者的赔付请求在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付请求金额仅以消费者实际支付的定金、房款为限;
5、消费者应向安得房提供充要证据足以证明其赔付请求的合法性、合理性;
6、消费者提出“先行赔付“申请应在激活安得房“交易安全保护”后30天内;
三、先行赔付申请流程
1、买家填写安得房先行赔付申请单,在线提交给安得房客服中心。
2、安得房客服中心将对相关事情进行核实,如有必要买家需提供交易合同复印件。
3、如属于供应商的责任,在不超过1万元范围内按照损失金额对买家进行全额赔付。所赔款项将汇至买家指定帐号。
4、消费者应向安得房提交投诉事项所需的证明文件,如果依安得房独立的判断,消费者提供的证明文件不足以支持其先行赔付事由和请求,或者其先行赔付的事由和请求不符合法律法规的要求,安得房有权退回先行赔付请求;
四、注意事项
1、消费者在先行赔付投诉中应保证其投诉内容的真实性,如消费者存在恶意或者虚假投诉的情况,给安得房造成任何损失,则安得房有权要求消费者赔偿,并取消消费者的会员资格。
2、安得房在此作出的先行赔付承诺仅限于符合相关法律法规标准。安得房一旦对消费者作出了先行赔付,与该先行赔付部分有关的民事权利将由安得房拥有,消费者不应就该部分民事权利向供应商再提出索赔。
